Giltighetstid på RMA-nummer:

RMA-numret är giltigt i 8 dagar, inom denna period ska produkt för service ha ankommit Audiovision AB. Service som ankommer efter giltighetstid ses över i mån av tid.

Garanti:

1 års garanti mot fabrikations- och materialfel, om ej annat anges. Garantin omfattar ej fel som uppstått genom ingrepp i apparaten, felaktig inkoppling eller felaktigt/ovarsamt handhavande. Under garantitiden står vår verkstad för reparation.

Vid garantianspråk ska inköpsbevis bifogas.

Kunden står för frakten till oss. Vi står för frakten till kunden.  

I övrigt hänvisas till leveransvillkor enligt LLB2003ÅF.

Servicehantering:

Vi testar produkten enligt den angivna fel beskrivningen och den ska klart beskriva hur felet yttrar sig.

För felfria produkter som inskickas, eller för produkter vars fel uppkommit genom uppenbar brist vid hantering eller en direkt felaktig användning, debiteras undersökningsavgift respektive serviceavgift och returfrakt.

Garanti på utförda reparationer:

På alla reparationer lämnas 3 månaders garanti.

Frakt till Audiovision AB:

Det är kundens ansvar att produkten förpackas väl för att minimera risken för transportskador till Audiovision AB, fraktföretagets packanvisningar gäller. Vid undermålig förpackning på inkommande produkter för service tas en extra emballageavgift ut 50:- ex.moms vid återsändandet av produkten.

Retur av servad produkt:

Leverans sker med Postnord. Transporten sker på mottagarens risk. Förkommet eller skadat gods reklameras av mottagaren till fraktföraren vid försändelsens mottagande.

Undersökningsavgift:

Undersökningskostnad: 476:-/595:- exkl/inkl.moms. 

Serviceavgift: 476:-/595:- exkl/inkl.moms per påbörjad halvtimme.

Kontaktuppgifter:

Serviceavdelningen tar emot telefonsamtal mellan 08.00-16.00 måndag till fredag. Övrig tid, vänligen kontakta support@audiovision.se